- PayPal (Sans obligation d'inscription ou de création de compte) :
Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, cliquez sur le lien "Payer avec PayPal" en haut de la page de paiement .Vous pouvez payer avec votre compte (si vous en avez un) ou simplement sans vous inscrire, en saisissant vos informations de paiement et d'expédition.
- Cartes Mastercard et Visa (crédit, débit, prépayées et Postepay) :
Saisissez les détails de votre carte dans les champs correspondants sur la page de paiement lors du paiement. Vous trouverez le code CVV à 3 chiffres au dos de votre carte.
- Paiement à la livraison (uniquement pour l'Italie) :
Payez directement au transporteur à la livraison.
Avec BRIO LATINO vous pouvez effectuer des paiements en toute sécurité grâce à notre certificat de protection SSL-023 bits. De plus, notre portail est surveillé 24 heures sur 24 par le système McFee Secure.
Le délai de livraison de nos commandes varie en fonction de la disponibilité en entrepôt ou des personnalisations appliquées au produit lors de la commande. Vous pouvez retrouver une estimation très fiable des jours de livraison sur la page produit et dans l’email de confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les données permettant de suivre votre expédition.
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant simplement sur le lien fourni dans l'e-mail de confirmation de commande.
Certaines commandes peuvent être livrées avec un léger retard, dû à des périodes de ventes élevées ou à des désagréments occasionnés par le transporteur, sur lesquels nous ne pouvons intervenir.
Nous vous recommandons de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et de suivre la livraison pour éviter les problèmes de stock.
Si l'adresse fournie est incorrecte ou si le transporteur n'est pas en mesure de finaliser la livraison en raison de l'absence du destinataire, vous devrez payer un deuxième envoi.
Acheté sur BRIO LATINO, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour changer d'avis et retourner le produit.
Comment ?
1. Envoyez-nous un e-mail au ciao@briolatino.com con sujet "Retour" et votre numéro de commande. Indiquez-nous une date à laquelle nous pouvons planifier l'enlèvement par le coursier (assurez-vous que les produits peuvent être revendus comme neufs, qu'ils n'ont pas été endommagés et qu'ils disposent de tous les accessoires et étiquettes, sinon nous ne pourrons pas accepter le retour).
3. Attendez notre autorisation et que l'étiquette soit imprimée et appliquée sur le colis de retour.
4. Préparez votre colis et suivez nos instructions de retour.
Les retours de produits personnalisés ne sont pas acceptés, car ils ne peuvent pas être revendus dans le catalogue, comme l'exige l'Art. 59 du Code de la consommation, qui régit l'application du droit de rétractation.
Le premier retour de chaque commande est gratuit, pour le second, les frais de transport pour l'échange ou le retour du produit seront calculés.
Pour les produits de la catégorie OUTLET, l'échange est gratuit, tandis que dans le cas d'un retour avec remboursement, les frais de retour sont à la charge du client.
Vous pouvez nous envoyer votre retour uniquement depuis le pays où la commande a été passée.
Aucun remboursement ne sera effectué si nous recevons un retour endommagé ou si les délais prévus ne sont pas respectés.
Les retours sont généralement vérifiés dans les 3 jours suivant leur réception à nos bureaux. Durant les périodes de grand nombre de commandes, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés. Une fois le retour vérifié et accepté, nous effectuerons immédiatement un remboursement et vous en informerons par e-mail.
Les délais de crédit des remboursements peuvent être retardés selon le mode de paiement :
- Cartes Mastercard et Visa : notre banque traite les remboursements dans les 7 jours ouvrés suivant l'email de remboursement.
- PayPal : le remboursement sera visible immédiatement après réception de l'email de remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
1 Mesurez soigneusement votre pied nu, en vous aidant d'un mur ou en dessinant la forme de votre pied sur une feuille de papier et marquez la longueur maximale avec un centimètre. 
2 Si votre pied a une semelle large, presque tous nos modèles conviendront à l'exception de : Juliette, Cubanita et Dea. Pour un pied fin nous recommandons des modèles plus enveloppants ou ajustables tels que : Madeline, Juliette, Timea, Xena, Booty et Booty Crystal.
3 En fonction de la longueur de votre pied, trouvez la bonne taille dans le tableau. Nos mesures peuvent comporter une petite marge d'erreur (1 à 3 mm) en raison de la production artisanale des chaussures.
| Numéro | Longueur du pied (cm) |
| 33 | jusqu'à 21,5 |
| 34 | du 21.5 au 22 |
| 35 | de 22 à 22,3 |
| 35,5 | de 22,3 à 22,6 |
| 36 | du 22,6 au 23 |
| 37 | de 23 à 23,5 |
| 37,5 | du 23.5 au 24 |
| 38 | de 24 à 24,5 |
| 39 | de 24,5 à 25 |
| 39,5 | de 25 à 25,5 |
| 40 | du 25,5 au 26 |
| 41 | de 26 à 26,5 |
| 42 | du 26,5 au 27 |
Dans Brio Latino LAB vous pouvez visualiser la chaussure, la faire pivoter et l'agrandir. La barre horizontale avec des chiffres représente les différentes sections à éditer. Lorsque vous cliquez sur une section, vous pourrez faire défiler les options et en choisir une, en visualisant les modifications sur la chaussure en direct. En bas, vous trouverez le prix mis à jour en fonction des options que vous avez choisies et à droite le bouton pour terminer la configuration et ajouter la chaussure au panier.
Le guide de chaque section est le suivant :
1 NUMÉRO
Mesurez soigneusement votre pied nu, en vous aidant d'un mur ou en dessinant la forme de votre pied sur une feuille de papier et marquez la longueur maximale avec un centimètre. Si votre pied a une semelle fine nous vous conseillons des modèles plus enveloppants ou ajustables comme : Madeline, Juliette, Timea, Xena, Booty.
| Numéro | Longueur du pied (cm) |
| 33 | jusqu'à 21,5 |
| 34 | du 21.5 au 22 |
| 35 | de 22 à 22,3 |
| 35,5 | de 22,3 à 22,6 |
| 36 | du 22,6 au 23 |
| 37 | de 23 à 23,5 |
| 37,5 | du 23.5 au 24 |
| 38 | de 24 à 24,5 |
| 39 | de 24,5 à 25 |
| 39,5 | de 25 à 25,5 |
| 40 | du 25,5 au 26 |
| 41 | de 26 à 26,5 |
| 42 | du 26,5 au 27 |
2 TISSU
Dans cette rubrique vous pourrez sélectionner votre tissu, sachant qu'il ne sera pas possible d'appliquer des strass sur les tissus "Rainbow", "Patent" et "Nubuck".
3 SEMELLE
Nos chaussures de catalogue sont produites avec une semelle de buffle, qui offre les meilleures performances pendant la danse. Cependant, si vous comptez utiliser ces chaussures également pour marcher, vous pouvez choisir la semelle en caoutchouc ou en cuir si vous pratiquez également le tango.
4 TALON
Dans cette section, vous pouvez choisir entre différents types de bobines ou de talons fins, en gardant à l'esprit que le plateau ne peut pas être appliqué sur des talons inférieurs à 7 cm. Pour les débutants, nous recommandons d’éviter les talons hauts ou fins.
5 PLATEAU
Le plateau a une épaisseur de 1,2 cm et est en caoutchouc flexible. Cela permet d'offrir plus de confort avec des talons plus hauts, mais la flexibilité d'une chaussure à plateforme est toujours moindre.
6 STRASS
Les strass sont appliqués un par un et vous pouvez choisir parmi différentes couleurs. Ils ne sont pas applicables sur certains tissus comme le "Rainbow", le "Nubuck" ou le "Vintage".